古くからの顧客を失望させずに、新たな顧客をいかに呼び込むか
購入済み
シリーズ
全1183冊
作品情報
企業は成長を目指して、新しい顧客層を取り込もうとする。しかし、その新たな顧客セグメントが既存顧客の価値観や嗜好、アイデンティティと合わない場合、セグメント間の摩擦が起こって既存顧客の離反につながりかねず、成長どころか深刻な結果をもたらしかねない。このような事態を避けるには、顧客セグメント間の関係を理解することが必要だ。筆者らは、セグメント間の相互関係を4つのタイプに分類して、どのような摩擦が生まれてしまうのかを示し、それらを解消する方法を解説する。＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2025年11月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。
- 著者
- 出版社 ダイヤモンド社
- ジャンル
- レーベル DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
- シリーズ DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
- 電子版配信開始日 2026/07/29
- ファイルサイズ - MB
作品をシェアする
同じ作者の本
-
「使命」ありき3つのステップ キャリアの成功とは何か
￥550
購入済み
ダイヤモンド社のおすすめ本
-
「使命」ありき3つのステップ キャリアの成功とは何か
￥550
購入済み
-
「いまを生きる力」を取り戻す 感性の教室
￥2,420
購入済み
-
共創知革命 人間とＡＩによる新たな価値共創
￥3,630
購入済み
-
減量専門医が教える 食べ方の正解 「一生太らない体」を手に入れるための習慣
￥1,980
購入済み
-
世界のエリートが やっている 最高の休息法［完全版］ 「脳疲労」がすぐ消える科学的に正しい脳の休め方
￥1,980
購入済み
-
金利１％の世界(DiamondWEEKLY 2026年8/1日号)
￥1,320
購入済み
-
ウィークリー・ダイヤモンドZAi 26年7月27日号
￥2,530
購入済み
-
iDeCo入門 （１）改正点とメリット
￥330
購入済み
-
ダイヤモンドＺＡｉ ２６年９月号
￥950
購入済み
-
社喰い
￥1,980
購入済み
ビジネス・経済のおすすめ本
-
世界一かんたんで楽しい「貼る」ライフログ ジャンクジャーナルのはじめ方
￥2,420
購入済み
-
起業時代 Vol.8（freee出版）
￥660
購入済み
-
88歳まで儲け続けた億万長者の曾祖母に学んだ投資の作法
￥1,699
購入済み
-
日米連携で切り拓く 日本企業の成長シナリオ フラグメント化した世界を勝ち抜く
￥2,200
購入済み
-
国民のお金はどこに消えた？
￥1,500
購入済み
-
「使命」ありき3つのステップ キャリアの成功とは何か
￥550
購入済み
-
エクセルお姉さんの すごいエクセルAI仕事術
￥1,320
購入済み
-
ビジネスパーソンのための「芸風」で書く技術
￥1,003
購入済み
-
買わない生活
￥1,980
購入済み
-
電子書籍ビジネス調査報告書2026
￥96,800
購入済み