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あなたが聞き上手になれない5つの理由

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近年、企業では、上司が部下と1on1を行ったり、経営者が全社員対象のタウンホールミーティングを開催したりするなど、従業員の声を聞こうとする取り組みが盛んに行われている。しかし、研究によれば、こうした取り組みは必ずしも効果を生んでいない。その一因は、単にマネジャーやリーダーに十分な傾聴スキルが備わっていないことにある。本書では、マネジャーやリーダーが「聞き上手」になれない背景にある5つの原因を明らかにし、これらの落とし穴を避け、従業員と効果的な対話ができるようになるための方法を解説する。*『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(2025年10月号)』に掲載された記事を電子書籍化したものです。

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