なぜ、「質問」だけで売れるのか？ 気づけば成約に至っている「質問型営業」入門
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営業は「売る人」から信頼される「専門アドバイザー」に！◎今、あなたが何かを買うとしたら…？ 「こんなものがほしい」 「こんな不便があるんだけど…」 何かの不満や望みがあるとき、まずネットで検索して商品やサービスの情報を調べるでしょう。 AI（人工知能）に尋ねれば、使い勝手などの情報も教えてくれます。◎どんな人からなら買いたいのか…？ 今の時代、商品の魅力をいくら説明しても、すでに知っていることがほとんどです。 では、何かを買うとき、何を基準にするのでしょうか？ 知識が十分にあり、あなたの本音の話を聞いてくれる、信頼できる人から買いたいと思いますよね。 それが「専門アドバイザー」としての営業なのです。◎信頼され、不満や望みを明らかにする質問とは…？ 「質問型営業」は、質問を重ねていくことで、お客様の不満や望みを明らかにして、整理して提案します。 「今日は、なぜお会いしていただけたのですか？」 「そのように思われるのは、何かあるのですか？」 「○○さんのことを少し聞かせていただけますか？」 「現状はどんな感じですか？」 「どのようになればいいですか？」 「ご提案についてどう感じられますか？」 「とくにどこがいいと思われますか？」 など、お客様の本心を明らかにする具体的な質問ワードを伝授。 初対面からアプローチ、プレゼン、クロージングまで、お客様に寄り添い、アドバイザーとしてご提案する、新しい営業ノウハウを丁寧に解説します。◎研修形式でわかりやすい 青木先生と生徒の会話から、ポイントを紹介。 初対面時の質問から、多くの営業が困っている「反論」に対処する質問、信頼を獲得する質問、クロージングへの流れをつくる質問、紹介につながる質問など、気づけば自然に成約に至っているノウハウです。
- 著者
- 出版社 日本実業出版社
- ジャンル
- シリーズ なぜ、「質問」だけで売れるのか？
- 電子版配信開始日 2026/04/24
- ファイルサイズ - MB
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