カスハラの犯罪心理学（インターナショナル新書）
購入済み
シリーズ
全1冊
作品情報
「カスタマーハラスメント(カスハラ)」とは、従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせ全般を指す。「店員にキレる客」を誰しも見たことがあるように、カスハラは日本で大量発生している。さらに、コロナ禍によって拍車がかかり、被害は拡大している。2022年2月には、厚生労働省から「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」が発表され、現代日本において大きな社会問題と化しているのだ。本書では、犯罪心理学者として長年カスハラにかかわってきた桐生正幸が、豊富な調査実績を基にカスハラが生まれる構造を分析し、その対策を提案する。
- 著者
- 出版社 集英社
- ジャンル
- レーベル 集英社インターナショナル
- シリーズ カスハラの犯罪心理学（インターナショナル新書）
- 電子版配信開始日 2023/08/31
- ファイルサイズ 2.00 MB
作品をシェアする
同じ作者の本
-
大学4年間の犯罪心理学が10時間でざっと学べる
￥1,760
購入済み
-
カスハラの犯罪心理学（インターナショナル新書）
￥891
購入済み
-
心理学から見た社会 実証研究の可能性と課題
￥2,970
購入済み
-
悪いヤツらは何を考えているのかゼロからわかる犯罪心理学入門
￥1,100
購入済み
集英社のおすすめ本
-
姉のともだち 1
￥679
購入済み
-
裏切られたSランク冒険者の俺は、愛する奴隷の彼女らと共に奴隷だけのハーレムギルドを作る 1
￥679
購入済み
-
一緒に暮らしていいですか？ 1
￥710
購入済み
-
ラジエーションハウス 1
￥627
購入済み
-
九龍ジェネリックロマンス 1
￥627
購入済み
-
救世主《メシア》～異世界を救った元勇者が魔物のあふれる現実世界を無双する～ 1
￥679
購入済み
-
俺だけ不遇スキルの異世界召喚叛逆記～最弱スキル【吸収】が全てを飲み込むまで～ 1
￥679
購入済み
-
元聖女ヒロインの私、続編ではモブなのに全ステータス（好感度を含む）がカンストしているんですが 1
￥752
購入済み
-
あなた達それでも先生ですかっ！ 1
￥679
購入済み
-
リアル 1
￥836
購入済み
人文・思想のおすすめ本
-
イエスと接した二人
￥1,870
購入済み
-
目的への抵抗—シリーズ哲学講話—（新潮新書）
￥858
購入済み
-
保育からはじまる子どもの自由 心の発達をていねいに考える
￥2,200
購入済み
-
新しい学び 「どうしたらいい？」が解決する 自分と他人の心理学（池田書店）
￥1,500
購入済み
-
方法叙説
￥1,188
購入済み
-
孤独な散歩者の夢想
￥1,584
購入済み
-
アガンベンの思想圏 ――越境する哲学
￥2,134
購入済み
-
目覚めると、ひとりだと気づく 家族が過ごした最期の日々
￥1,100
購入済み
-
「断食の神様」が伝えたい 霊性を高める断食法【実践版】
￥2,145
購入済み
-
孤独をほぐす
￥999
購入済み