信頼されるスキル エース社員に共通する行動を因数分解してわかった
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作品情報
92万部突破ベストセラー『頭のいい人が話す前に考えていること』著者・安達裕哉氏推薦！「「信頼」という概念を丸裸にする試みは、コンサルティング会社でもできなかったことです」信頼を築くためのコミュニケーションを、生まれ持った「センス」ではなく言語化し体系化し、誰でも身につけられるようにしたのがこの本。「あの人なら大丈夫」「あなたにお願いしたい」と言われる存在になるべく、ビジネスの現場で現在進行形で活躍する著者が、社内外から信頼されるエース社員に共通する行動を７つのプロセスと47のスキルに因数分解。※47のスキルの一部覚悟を決める 相手との心の距離を縮めよう 対話にエネルギーもかけよう 知ったかぶりをしない 仕事を憎んで人を憎まず ベストとワーストの２つのシナリオを準備して臨もう 自分らしくあれ 必ずWhy（目的)からはじめよう お互いが幸せになるWin-Winの解があると信じ切ろう 相手をとことん知ろう 相手の満足度を勝手に決めない トークはアイスブレークから入ろう 必ず決め切る 一緒に悩む 黙る 待つ 迷ったら勇気をもって直球勝負 必ず宿題をもらおう 締め切りを自ら設定しよう 誘われる前に誘え 丁寧であろう……etc.
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