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1割の顧客で9割売り上げる 「沼るファン」のつくり方

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全1冊

作品情報

「ここまでやるのか」で人はハマる。ディズニーもUSJもやっている  “狂気の2%”のこだわりあなたの会社でも再現可能なメソッドを初公開!顧客を熱狂させる方法がここにある。―神田昌典氏本書を読み終えたとき、あなたは「誰でもいい」と言われる恐怖から解放され、「あなたじゃなきゃダメだ」と熱狂される存在への道筋を、確実に手に入れているはずです。第1章:好きなだけではファンになってくれない時代がやってきた「浅い共感」が通用しない現代のサービス構造 第2章:ただのファンではなく“沼る”ファンが必要な3つの理由熱狂的な支持が事業の未来を拓く第3章:ゲスト側の2%「気づかれない」徹底したこだわりが、人を沼へと誘う 第4章:スタッフ側の2%「気づき」という最速の期待超えで人を熱狂させる第5章:凡庸を打ち破る実践のアクションプラン「2%の法則」は中小・個人にも武器となる第6章:沼るファンを生み続ける「2%の美学」一流のプロたちが持つ哲学

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