日頃よりdブックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
【9/15更新】赤字部分を更新いたしました。
現在、一部のお客さまにおいて、dブックデーへのエントリー時にエントリー完了画面が表示されない事象が発生しております。
本事象によるお客さま影響を考慮し、対象のdポイントミッション「WEBサイトで今月の『dブックデー』にエントリーしよう」については、
2026年9月17日（木）午後12:00 をもって早期終了させていただくこととなりました。
詳細は以下のお知らせをご確認ください。
dポイントミッション「WEBサイトで今月の『dブックデー』にエントリーしよう」早期終了のお知らせ
■本事象について
なお、本事象は対象ミッションに影響するものであり、
dブックデーのエントリーおよび、毎月10日・20日・30日の購入による20％ポイント還元施策への影響はございません。
■発生日時
2026年9月1日(火) 午前10:00～
■事象
dブックデーにエントリーをした際、エントリー完了画面が表示されず、処理が停止する。
本事象に関しまして、dブックデーのエントリーは完了しておりますが、「dブックデーエントリーミッション」が達成されていない場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、下記の操作後に改めてdブックデーのエントリー操作をお試しいただき反映されるかご確認いただきますようお願いいたします。
(1)ブラウザのキャッシュクリア、Cookie削除をお試しください。
◆Chromeの場合
1.Chromeアプリのメニューアイコンをタップ
2.設定をタップ
3.プライバシーとセキュリティをタップ
4.「閲覧履歴データの削除」をタップ
※可能でしたら期間を「全期間」にご変更ください。
5.「Cookieとサイトデータ」にチェックした状態で「データを削除」
(2)ブラウザのシークレットモードにて操作をお試しください。
※ご利用のブラウザにより名称が異なる場合がございます。
(3)現在ご利用のブラウザとは異なるブラウザにて操作をお試しください。
※推奨ブラウザ：Chrome 79 以降
(4)モバイルデータ通信からWi-Fi等、通信環境を変更の上、操作をお試しください。
(5)一度dアカウントのログアウトを行い、再ログインをしてから操作をお試しください。
(6)広告表示等をブロックするためのソフトやセキュリティソフトを使用されている場合、設定をご確認ください。
(7)ご利用のブラウザに拡張機能（アドオン）を使用されている場合、機能オフすることで改善があるかをご確認ください。
(8)端末の再起動をお試しください。
上記をお試しいただいても改善しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも、dブックをよろしくお願いいたします。
<本件についてのお問合せ先>
dブックお問合せサイト
https://dbook.docomo.ne.jp/help/inquiry/