雲上蒼天　日本年金機構の4000日　相次ぐ不祥事と危機を乗り越え、信頼回復に捧げた11年間の軌跡

消えた年金記録問題や年金記録の覗き見問題……　数々の不祥事により解体された旧社会保険庁の後継組織として発足。しかし、その後も問題が次々発生し、「不祥事のデパート」と揶揄された日本年金機構。　「（子どもがいじめられるから）勤務先を言えない」　「同窓会に出られない」　激しいバッシングを受け、混乱する組織と、自信を失う職員たち。　民間の金融機関出身のトップとして、相次ぎ発覚する問題に対処しながら、職員たちのマインドに火をつけ、笑顔を取り戻すべく、いかに改革を進めるか。　組織の再生と信頼の回復に向けた11年間に及ぶ苦闘を、公的機関経営の観点から掘り下げた画期的著作。【目次】はじめに第１章　独立行政法人年金・健康保険福祉施設整理機構の理事長第２章　日本年金機構理事長就任と混迷する組織第３章　年金記録問題第４章　節目を越えて――第二期中期計画第５章　不正アクセスによる125万件個人情報流出事案(1)　　　　――発生と対処の実態第６章　不正アクセスによる125万件個人情報流出事案(2)　　　　――国会質疑と業務改善命令第７章　不正アクセスによる125万件個人情報流出事案(3)　　　　――緊急対策本部と情報管理対策本部第８章　再生プロジェクトのスタート第９章　再生プロジェクトによる改革に至る道　　　　――日本年金機構発足時の改革を振り返る第10章　再生プロジェクトによる改革(1)　組織改革　　　　――「ゼロベース」からの抜本改革第11章　再生プロジェクトによる改革(2)　人事改革(1)第12章　再生プロジェクトによる改革(3)　人事改革(2)　　　　――希望とやりがいに向けて第13章　再生プロジェクトによる改革(4)　業務改革(1)　　　　――年金事務所網等サービスチャネルの改革第14章　再生プロジェクトによる改革(5)　業務改革(2)　　　　――抜本的な改革となった事務センター改革第15章　再生プロジェクトによる改革(6)　業務改革(3)　　　　――「ルールを守る組織づくり」と「情報共有体制の整備」第16章　年金給付改革(1)――10万件・600億円の支給漏れ事案第17章　年金給付改革(2)――正確な給付に向けて第18章　障害年金裁定体制の見直しについて第19章　外部委託問題――SAY企画事案第20章　外部委託の在り方終　章　未来づくり計画あとがき